Políticas de Privacidade - Facebook
Bem-vindo(a)! Esta Política de Privacidade descreve como o JuridiqWhats (Solução Juridiq) coleta, usa, mantém e divulga as informações obtidas dos usuários que interagem com nossa solução através de plataformas pertencentes ao Facebook (como a Página Oficial do Facebook, Facebook Messenger ou quaisquer outras ferramentas de integração).
1. Introdução
O JuridiqWhats é um Chatbot no WhatsApp voltado para advogados e escritórios de advocacia, e pode possuir integrações ou comunicações através de plataformas do Facebook. Ao utilizar nossos serviços por intermédio do Facebook, você concorda com os termos desta Política de Privacidade e com os Termos de Uso aplicáveis.
2. Informações Coletadas
Podemos coletar informações pessoais e não pessoais dos usuários que interagem conosco via Facebook, tais como:
- Dados de Perfil: nome, foto de perfil, gênero, idioma, fuso horário e outras informações que você torne públicas no Facebook;
- Dados de Contato: quando fornecidos voluntariamente, como e-mail ou número de telefone, para fins de atendimento ou suporte;
- Dados de Interação: histórico de conversas, mensagens enviadas e recebidas e eventuais preferências configuradas ao longo do uso do Serviço.
3. Finalidade do Tratamento de Dados
Utilizamos as informações coletadas para:
- Fornecer e Personalizar os Serviços: adequar as respostas do chatbot às suas dúvidas, interesses e necessidades;
- Melhorar a Experiência do Usuário: identificar problemas, analisar tendências de uso e implementar melhorias;
- Comunicar-se com Você: enviar notificações importantes sobre o uso do Serviço, novidades e atualizações;
- Cumprir Obrigações Legais: atender a requisitos legais ou regulatórios aplicáveis, sempre que necessário.
4. Compartilhamento de Informações
Não vendemos, trocamos ou alugamos informações pessoais dos usuários a terceiros. Contudo, podemos compartilhar dados para cumprir obrigações legais, proteger nossos direitos ou em circunstâncias em que haja suspeita de violação de nossos termos ou de lei aplicável. Eventualmente podemos trabalhar com parceiros ou fornecedores de serviços confiáveis que auxiliam na operação do Serviço, desde que estes concordem em manter as informações confidenciais e utilizá-las exclusivamente para os propósitos acordados.
5. Retenção de Dados
Os dados coletados serão retidos pelo período necessário para cumprir as finalidades previstas nesta Política de Privacidade e para atender eventuais obrigações legais ou regulatórias. Após esse período, as informações serão excluídas ou anonimizadas, salvo disposição legal em contrário.
6. Segurança da Informação
Adotamos medidas de segurança apropriadas para proteger contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição de suas informações. No entanto, nenhum método de transmissão pela Internet ou de armazenamento eletrônico é completamente seguro; portanto, não podemos garantir segurança absoluta.
7. Seus Direitos
Você pode ter certos direitos relativos aos seus dados pessoais, tais como solicitar acesso, correção, exclusão e portabilidade de suas informações, bem como a limitação do tratamento ou oposição ao tratamento de seus dados. Para exercer esses direitos, entre em contato conosco conforme detalhado na seção “Contato”.
8. Alterações nesta Política de Privacidade
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas. Recomendamos que você revise esta página regularmente para manter-se informado sobre como estamos protegendo os dados pessoais que coletamos. A data da última revisão será indicada ao final do documento.
9. Contato
Se você tiver qualquer dúvida sobre esta Política de Privacidade ou desejar exercer seus direitos relacionados à proteção de dados, entre em contato conosco:
Data de última atualização: 28/12/2024